ALLGEMEINE VERKAUFS- UND MIETBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE VERKAUFS- UND MIETBEDINGUNGEN

ARTIKEL 1 – GELTUNGSBEREICH

Jeder Verkauf, der elektronisch über unsere Website www.mumade.fr abgeschlossen wird, unterliegt diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen. Für weitere Informationen kann der Kunde den Kundenservice unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: hello@mumade.fr

Die Website ist ausschließlich für Verbraucher bestimmt. Der Erwerb von Produkten durch Gewerbetreibende zum Weiterverkauf ist untersagt.

ARTIKEL 2 – ANGABEN ZUM ANBIETER

Unternehmen: Mumade
SIRET: 901 858 050

ARTIKEL 3 – VERBRAUCHERINFORMATION

Gemäß den Artikeln L 111-1 und L 113-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes sind die wesentlichen Merkmale und Preise unserer online verkauften Produkte auf der Website www.mumade.fr verfügbar.

Darüber hinaus erhält der Kunde die in den Artikeln L 121-18 und L 121-19 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Informationen vor und nach Vertragsabschluss, insbesondere durch diese allgemeinen Verkaufsbedingungen, die er vor der Bestätigung seiner Bestellung zur Kenntnis genommen hat und die auf der Website www.mumade.fr zugänglich sind.

Die Produktfotos auf der Website www.mumade.fr haben keinen vertraglichen Wert und können geringfügig von den tatsächlichen Artikeln abweichen.

ARTIKEL 4 – PREISE UND GÜLTIGKEITSBEDINGUNGEN

Die auf der Website www.mumade.fr angegebenen Preise verstehen sich pro Artikel und Referenz inklusive aller Steuern (TTC), jedoch ohne Versandkosten. Zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung umfasst der vom Kunden zu zahlende Endpreis den Gesamtpreis inkl. Steuern der bestellten Artikel zuzüglich der Versandkosten gemäß der gewählten Versandart. Die Telekommunikationskosten für den Zugang zur Website trägt der Kunde.

Die auf der Website www.mumade.fr angebotenen Produkte sind erhältlich, solange der Vorrat reicht. Sollte ein oder mehrere bestellte Artikel nicht mehr verfügbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich per E-Mail informiert. Er hat dann die Wahl, den Rest der Bestellung zu behalten oder die gesamte Bestellung zu stornieren. Wurde dem Kunden bereits ein Betrag von der Kreditkarte abgebucht, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen per Gutschrift auf das verwendete Zahlungsmittel.

Reduzierte Preise gelten für ausgewählte, auf der Website gekennzeichnete Artikel, solange der Vorrat reicht.

ARTIKEL 5 – VERTRAGSABSCHLUSS

1- Aufrufen der Website www.mumade.fr
2- Artikel in den Warenkorb legen
3- Bestellformular ausfüllen
4- Überprüfung und Korrektur der eingegebenen Daten
5- Bestätigung der Bestellung und des Gesamtpreises durch Klick auf „Zahlung“ und Zustimmung zu den AGB
6- Auswahl der Versandart (Kosten variieren je nach Größe/Gewicht und Versandart)
7- Bezahlung der Bestellung, Abbuchung erfolgt über die angegebene Zahlungsmethode
8- Empfang der Bestellbestätigung per E-Mail
9- Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse

Mit dem Ausfüllen des Formulars, der Angabe persönlicher Daten und der Zahlungsdaten sowie mit der Bestellbestätigung verpflichtet sich der Kunde zur Einhaltung dieser vertraglichen Bedingungen gemäß Artikel 1316-1 des französischen Zivilgesetzbuchs.

Mumade behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die einen missbräuchlichen oder ungewöhnlichen Charakter aufweisen.

ARTIKEL 6 – SICHERE ZAHLUNG

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Eurocard, Visa, Carte Bleue, Mastercard).

Gemäß Artikel L 132-2 des französischen Währungs- und Finanzgesetzbuches ist die per Karte getätigte Zahlungsanweisung unwiderruflich. Mit Angabe seiner Kartendaten ermächtigt der Kunde Mumade, den Gesamtbetrag inkl. Steuern und Versandkosten abzubuchen.

Zu diesem Zweck bestätigt der Kunde, Inhaber der verwendeten Karte zu sein und übermittelt die 16-stellige Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und gegebenenfalls den Sicherheitscode (CVC).

Zur zusätzlichen Sicherheit wird die Zahlung durch das 3D Secure-Verfahren mit Zwei-Faktor-Authentifizierung abgesichert („Verified by VISA“ oder „MasterCard SecureCode“).

ARTIKEL 7 – BESTELLÄNDERUNG

Sobald die Bestellung von Mumade bestätigt wurde, ist sie nicht mehr änderbar oder stornierbar, außer im Fall eines gesetzlichen Widerrufsrechts oder höherer Gewalt.

ARTIKEL 8 – VERSAND UND LIEFERUNG

Bestellungen über www.mumade.fr werden innerhalb von 48 bis 72 Stunden vorbereitet, außer wenn die Boutique geschlossen ist (z. B. während der Weihnachtszeit). In diesem Fall verlängert sich die Bearbeitungszeit.

Mumade haftet nicht für Verzögerungen oder Verluste, die auf Fehler oder Störungen bei den Versanddienstleistern (La Poste, Chronopost, Mondial Relay etc.) zurückzuführen sind.

Bei fehlerhafter Lieferadresse durch den Kunden haftet Mumade nicht für die Nichtzustellung oder Verzögerung. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Lieferungen außerhalb Frankreichs können Zollgebühren und Steuern unterliegen, die vom Kunden zu tragen sind.

Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Transportdienst die Ware dem Kunden bereitgestellt hat (nachweisbar über Sendungsverfolgung).

Bei fehlender Zustellung 5 Werktage nach Versand muss sich der Kunde an das zuständige Postamt oder den Versanddienstleister wenden. Bleibt die Sendung unauffindbar, wendet sich der Kunde an Mumade, das dann eine Nachforschung einleitet. Die Bearbeitung durch die Post kann 1 bis 3 Wochen dauern.

Fälle höherer Gewalt (Krieg, Aufstände, Feuer, Überschwemmungen, Streiks etc.) entbinden Mumade von der Lieferverpflichtung.

Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung bei Erhalt zu überprüfen und sichtbare Schäden direkt beim Transportdienstleister schriftlich zu reklamieren und Mumade eine Kopie zuzusenden. Dies muss innerhalb von drei Werktagen geschehen.

Nicht abgeholte Pakete im Paketshop: Wird ein Paket nicht abgeholt und an Mumade zurückgesendet, trägt der Kunde die Rücksendekosten in Höhe von 6 Euro.

ARTIKEL 9 – RÜCKGABERICHTLINIE

Der Kunde hat gemäß Artikel L 221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Mumade verlängert diese Frist freiwillig auf 30 Tage.

Innerhalb dieser Frist kann der Kunde den Artikel auf eigene Kosten zurücksenden (per Colissimo oder Shop2Shop). Rücksendungen müssen originalverpackt, vollständig, ungetragen, ungewaschen und mit Lieferschein an folgende Adresse geschickt werden:

Mumade
27 rue de Chailla
64210 Bidart
Frankreich

Nicht einwandfreie Rücksendungen (beschädigt, verschmutzt etc.) werden nicht erstattet. Rücksendungen erfolgen auf Risiko des Kunden. Ein Nachweis der Sendung (z. B. Einschreiben) wird dringend empfohlen.

Nach Eingang und Prüfung wird der Rückerstattungsbetrag innerhalb von 14 Tagen überwiesen.

Diese Rückgaberichtlinie gilt nur für Kaufprodukte, nicht für Mietprodukte. Für Mietbedingungen gelten die separaten AGB.

Reduzierte oder personalisierte Artikel (z. B. mit Stickerei) sind vom Umtausch ausgeschlossen.

ARTIKEL 10 – GEWÄHRLEISTUNG UND HAFTUNG

Zusätzlich zu gesetzlichen Garantien gelten folgende Regelungen:

– Keine Haftung bei höherer Gewalt
– Geringfügige Abweichungen bei Bildern und Texten vorbehalten

Bei defekter aufblasbarer Komponente (z. B. undicht):
– Innerhalb von 6 Monaten nach Kauf über die Mumade-Website: kostenloser Austausch
– Nach 6 Monaten: kein Anspruch, aber Ersatzteil auf Anfrage bestellbar

Nur Käufe über www.mumade.fr sind durch die Garantie abgedeckt. Der Kauf einzelner Ersatzteile ist nur nach Rücksprache mit Mumade möglich. Für die Hülle gilt eine 6-monatige Garantie gegen Herstellungsfehler (bei Einhaltung der Pflegehinweise).

Bei reduzierten/reparierten Artikeln:
– 6 Monate Garantie für das aufblasbare Element
– Keine Garantie für andere Komponenten, da deren Zustand im Vorfeld bekannt ist.

ARTIKEL 11 – URHEBERRECHTE

Die Marke „Mumade“ ist beim INPI geschützt. Alle Illustrationen, Logos, Slogans, Designs und Modelle auf der Website sind ausschließliches Eigentum von Mumade. Jegliche Reproduktion ohne vorherige Genehmigung ist strengstens untersagt und stellt gemäß Artikel L 335-2 und L 335-3 des französischen Urheberrechtsgesetzes eine Verletzung dar.

ARTIKEL 12 – ANWENDBARES RECHT

Diese AGB sowie das Vertragsverhältnis zwischen Mumade und dem Kunden unterliegen dem französischen Recht. Streitigkeiten unterliegen der Zuständigkeit französischer Gerichte.